Si olvidaste o perdiste la contraseña de tu cuenta de correo institucional, no te preocupes. A continuación, te explicamos el proceso para restablecerla y recuperar el acceso a tu correo.
Paso 1. Accede a tu correo institucional, si es la primera vez que lo haces, sigue las instrucciones del artículo: ¿Cómo ingreso a mi correo institucional?
Paso 2. Escribe tu correo institucional y haz clic en Siguiente. En la pantalla de contraseña, selecciona la opción “¿Olvidaste tu contraseña?”.
Paso 3. El sistema te pedirá verificar tu identidad. Según cómo esté configurada tu cuenta, podrás hacerlo por:
Correo alternativo (el que registraste durante tu proceso de admisión).
Número de teléfono vinculado (recibirás un SMS o llamada).
Aplicación de autenticación (si la configuraste previamente).
Paso 5. Ingresa el código de verificación que recibas en el método seleccionado.
Paso 6. Crea una nueva contraseña segura. Debe tener al menos 8 caracteres, incluir mayúsculas, minúsculas, un número y un símbolo.
| ☝️Importante: Si no tienes acceso a tu correo alternativo ni a tu número de teléfono registrado, comunícate con nosotros a nuestros canales de UAG Solutions para ayudarte a restablecer tu contraseña. |
Listo! Ahora inicia sesión nuevamente con tu correo institucional y la nueva contraseña.
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